В Украине создадут реестр коллекторов

Верховная Рада приняла закон о защите должников при урегулировании просроченной задолженности.

«Коллекторы довольно часто прибегают к психологическому давлению на них и членов их семей, применяя при этом жесткие, а иногда и противоправные методы. Это пренебрежением человеческим достоинством, вторжение в частную жизнь человека и нарушение его прав и свобод, которые защищаются Конституцией и законами Украины», — говорится в пояснительной записке к законопроекту.

Что изменится?

Национальный банк Украины сможет решать, считать ли фирму коллекторской. Также НБУ создаст реестр таких фирм. Украинские банки и кредитные учреждения смогут заключать сделки только с коллекторами, которые официально зарегистрированы. Кредитодатели обязаны сообщать НБУ о заключении договоров с коллекторскими компаниями.

Коллекторам позволят проводить личные встречи с должниками только в случае согласия и только с 9:00 до 19:00. Во время первого взаимодействия с потребителем кредитор или коллекторская компания обязаны сообщить свое наименование, ФИО или индекс лица — представителя, правовое основание взаимодействия и размер просроченной задолженности. Также по требованию потребителя должны предоставить подтверждающие документы в течение семи рабочих дней.

Все встречи кредиторов или коллекторов с должниками и их представителями обязаны фиксироваться видео или звукозаписью. Коллекторам запрещено собирать и обрабатывать информацию о родственниках и поручителях должника. А также запрещено шантажировать и угрожать должникам или их родственникам.

Национальный банк Украины наделят полномочиями надзора за соблюдением банками, другими финансовыми учреждениями и лицами, которые не являются финансовыми учреждениями, но имеют право предоставлять отдельные финансовые услуги, а также коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг, в том числе требований к взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (требований к этического поведения).